Dernière mise à jour : AVRIL 2025
1. Informations sur le vendeur
Le présent site est édité par :
PHARMACIE BERNABO
Adresse : 35 Bd Bernabo, 13015, Marseille
Numéro SIRET : 819 911 835
Responsable de la publication : Anna-Clara Ctorza
Téléphone : 04 91 60 92 64
Email : contact@ma-parapharmacie.fr
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits parapharmaceutiques sur le site www.ma-parapharmacie.fr.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur via le site.
3. Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies ne sont pas contractuelles.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas de rupture, l’acheteur en sera informé dans les meilleurs délais.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais le produit sera facturé au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande via le site. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (fraude, défaut de paiement, etc.).
6. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via des moyens sécurisés : CARTE BANCAIRE, PAYPAL et APPLE PAY.
Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre pharmacie située à Marseille.
Les livraisons sont assurées par COLISSIMO dans un délai moyen de 2 À 5 JOURS OUVRÉS.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
ATTENTION : certains produits ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène (produits ouverts, consommables, etc.).
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum après réception des produits retournés.
9. Responsabilités
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage du produit acheté.
Il en est de même en cas d’incompatibilité du produit avec d’autres traitements ou pathologies non signalées.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Voir notre politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.ma-parapharmacie.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.
Le client peut également recourir à une médiation gratuite via le site officiel :
👉 https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso